I. Zamówienie

1. System sprzedaży internetowej pozwala na złożenie zamówienia z całego świata.

2. Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo, przed złożeniem zamówienia należy się zalogować.

3. Logowanie dostępne jest dla osób posiadających profil w naszym systemie. Założenie takiego profilu jest bezpłatne i trwa około 1 minuty.

4. Bezpośrednio po złożeniu zamówienia otrzymuje ono status "przyjęto". Zamówienie takie trafia do administratora systemu oraz do Twojej Historii Zamówień. W Historii Zamówień gromadzone są informacje o wszystkich Twoich zamówieniach internetowych oraz istnieje możliwość śledzenia aktualnego stanu realizacji zamówienia (numer przesyłki, data i godzina wysłania, nazwa firmy kurierskiej, miejsce znajdowania się przesyłki).

5. Po przyjęciu zamówienia przez administratora, sprawdzana jest dostępność towaru. Następnie pracownik sklepu informuje Cię telefonicznie lub mailowo o dostępności towaru, potwierdza złożenie zamówienia i ustala szczegóły oraz sposób jego realizacji.
Większość asortymentu oferowana w naszym serwisie dostępna jest "od reki" z naszego magazynu. Jednak czasami, zwłaszcza w przypadku zamówień nietypowego produktu istnieje konieczność jego sprowadzenia. Wówczas termin realizacji może przedłużyć się o kilka dni.

6. UWAGA: Zamówienie realizowane jest dopiero po jego potwierdzeniu telefonicznym lub mailowym przez naszego pracownika. Podobnie ceny, do momentu ich potwierdzenia, mają charakter jedynie informacyjny a zestawienie towarów nie stanowi wiążącej oferty handlowej.

7. Jeśli zamówienie zostanie opłacone przez klienta przed jego potwierdzeniem przez naszą firmę, w sytuacji rezygnacji z realizacji zamówienia i zwrotu płatności, kwota zostanie pomniejszona o koszty manipulacyjne związane z prowizjami systemów płatności online.

II. Dostawa

1. Klient składający zamówienie w naszym systemie ma możliwość wyboru firmy spedycyjnej. Na terenie administracyjnym Krakowa towar dostarczany jest bezpłatnie (przy zamówieniu netto powyżej 300zł).

2. Przesyłki realizujemy za pośrednictwem firmy spedycyjnej. Istnieje także możliwość wysyłki Pocztą Polską. Przesyłki takie są tańsze lecz istnieje ograniczenie wagi przesyłki (przeważnie do kilku kilogramów) oraz dłuższy czas dostawy.

3. W przypadku konieczności wyboru innego spedytora (np. takiego, z którym mają Państwo podpisaną umowę), należy uwagę taką zamieścić w czasie składania zamówienia.

4. Cennik dostaw dla paczek o standardowych kształtach zawiera strona Dostawa.

5. Stan zgodności zamówienia z przesyłką należy sprawdzić przy kurierze.
Wszelkie braki należy zgłosić nam w ciagu 24h.

III. Sposoby płatności, faktury VAT

1. Płatności za zamówiony towar można realizować w formie pobrania - przy odbiorze paczki - bezpośrednio kurierowi lub jako przelew (potwierdzona przedpłata) na nasze konto bankowe.

2. Klienci posiadający status Stałego Odbiorcy mają również możliwość płatności przelewem po odbiorze towaru.

3. Płatność za towar prosimy kierować na konto firmowe:

ZiZaKo
mBank - dla kupujących na paragon
Nr: 02 1140 2004 0000 3502 6112 9514

mBank - dla kupujących na fakturę VAT

nr: 54 1140 2004 0000 3602 7292 1692

4. Wraz z towarem Klient otrzymuje fakturę VAT lub paragon za zakupiony towar.

IV. Gwarancja, realizacja gwarancji

1. Wraz z dowodem zakupu klient otrzymuje gwarancję na zakupiony towar. Gwarancja taka w zależności od rodzaju towaru jest naklejana na oryginalne opakowanie produktu lub dostarczana jako odrębny dokument.

2. Realizacja gwarancji Producenta (np. drukarek HP, aparatów cyfrowych itp.) odbywa się w Autoryzowanych Punktach Serwisowych Producenta na terenie całego kraju.
Informacja o Autoryzowanych Punktach Serwisowych znajduje się na wydruku gwarancji oraz na stronie internetowej producenta.

3. Realizacja gwarancji wystawionej przez firmę ZiZaKo realizowana jest w siedzibie firmy. Reklamowany produkt należy dostarczyć na własny koszt na adres:

ZiZaKo
ul. Czerwonego Prądnika 2C
31-431 Kraków
tel: (012) 442-90-63

4. Dodatkowo, zgodnie z aktualnymi zapisami prawnymi, Klient, ma możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty jego wysyłki.
Warunkiem przyjęcia takiego zwrotu jest dostarczenie towaru w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym. Firma ZiZaKo zwraca wartość zakupionego towaru wraz z kosztami dostawy towaru do klienta. Koszt zwrotu towaru do naszej firmy ponosi Klient.

5. W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki konieczne jest spisanie z kurierem protokołu szkody który jest podstawą do uznania reklamacji. Przed spisaniem protokołu należy koniecznie skontaktować się z naszą firmą.

6. UWAGA: Każdorazowo przed wysyłaniem towaru do firmy ZiZaKo, konieczne jest zgłoszenie tego zamiaru telefoniczne. Zastrzegamy sobie możliwość nie odebrania przesyłki o której wysłaniu nie jesteśmy wcześniej poinformowani.

V. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie gromadzone dane Klientów przeznaczone są wyłącznie do celów realizacji zamówienia i nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy Klient ma możliwość wglądu i edycji swoich danych. Klient decyduje także czy chce otrzymywać biuletyn informacyjny z naszej strony www.

2. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na  przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep ZiZaKo oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie ZiZaKo oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

3. Katalog produktów prezentowany w tym serwisie nie stanowi wiążącej oferty do momentu potwierdzenia cen przez naszego pracownika.

4. Zdjęcie produktu lub jego opis techniczny zamieszczone na stronie internetowej mogą się nieznacznie różnić od stanu faktycznego.

5. Zastrzegamy sobie prawo do pomyłek w opisach i cenach towarów.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

7. Zastrzega się prawo zmiany niniejszego regulaminu.

8. Korzystanie z niniejszej witryny oznacza akceptację Regulaminu.